A Cherwell Software, desenvolvedora de soluções para gerenciamento de serviços de TI, anunciou Ron Muns, fundador do Help Desk Institute (HDI), como novo diretor de inovação. “Nós nos sentimos honrados em receber Ron Muns como parte do time. Como fundador e ex-CEO do HDI, e fundador da Bendata (atualmente FrontRange), é inquestionável que ele é o pai do help desk. É imensurável o compromisso e o impacto positivo que ele tem sobre este mercado”, afirma Vance F. Brown, presidente e CEO da Cherwell Software.
Muns se diz feliz por poder recomendar uma tecnologia e um parceiro de negócios que acredita ser necessário para todas as empresas. “A inovadora tecnologia .NET do Cherwell não está limitada apenas a gerenciamento de serviços de TI (ITSM), mas pode ser utilizada e integrada com diversos segmentos de negócio da empresa”, ressalta.
No Brasil, o Cherwell Service Desk foi lançado em maio de 2008 durante a 1ª Conferência e Expo do HDI Brasil, no WTC em São Paulo. No país a fabricante norte-americana traz a proposta de vendê-lo por meio do modelo SaaS – Software como Serviço. “Estamos muito felizes com a entrada de Ron Muns. O fato dele colocar toda a credibilidade por trás de uma solução, a credencia no mínimo, como uma das melhores do mercado”, diz Carlos Sacco, diretor comercial da Multimídia Brasil, distribuidora exclusiva do Cherwell Service Desk® no Brasil.
