Sebrae aborda qualidade no atendimento

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A qualidade no atendimento é uma das armas para a fidelização de clientes e influi de forma decisiva na capacidade de competir no mercado em que se está inserido. Um cliente mal atendido pode acarretar não só na perda de um contrato, como comprometer a realização de negócios futuros. Os conceitos básicos para um bom atendimento, focado nos princípios da qualidade total, serão abordados na palestra “Atendendo com Qualidade”. A apresentação que será realizada no dia 15 de outubro, em São Paulo, é promovida pelo Sebrae.
Inscrições pelo telefone 0800 780202.
Horário: a partir das 10h.
Local: Sebrae-SP/ER Capital Centro – Rua Vergueiro, 1.117 – 2º andar – Paraíso.