A Secretaria de Fazenda de Mato Grosso, Sefaz-MT, aprimorou o Serviço de Atendimento Tributário com o objetivo de proporcionar maior celeridade nos esclarecimentos das dúvidas. As opções destinadas ao atendimento foram alteradas. A 1 é para quem deseja sanar dúvidas sobre a legislação tributária. Já a opção 2 é voltada para dúvidas procedimentais, assim entendidas as relacionadas com questões cadastrais, preenchimento e pagamento de Documento de Arrecadação (DAR), quitação de débitos, e interposição de processos administrativos. A opção 3 continua para atendimento relativo a Guia de Trânsito de Mercadorias (GTM).
Segundo o servidor Carlos Eduardo Predebon, da Gerência de Informações e Ouvidoria (Gino), as melhorias implementadas visam levar maior comodidade e rapidez ao atendimento. “O número de desistências das ligações diminuiu expressivamente e os contribuintes estão mais satisfeitos”, disse ele.
