Soluções da Altitude recebem reconhecimento do mercado

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A solução de discagem automática da Altitude Software foi considerada a melhor do mercado pela Digiway Consulting, consultoria francesa especializada em estudos para o mercado de call center. Conforme a pesquisa, a ferramenta possui funcionalidades avançadas que permitem uma grande capacidade de interagir com soluções de diferentes fornecedores. A Altitude, ainda, recebeu o prêmio internacional ContactCenterWorld.com’s 2005 Members’ Choice Awards. A solução Altitude uCI 7 foi considerada a melhor ferramenta de discagem para centrais de atendimento. A escolha foi feita pelos usuários, que indicaram como a mais fácil de implementar, a de maior flexibilidade para se adaptar às necessidades dos clientes. O instituto Gartner também classificou a Altitude como visionária no “Magic Quadrant”. Para o Gartner, as visionárias mostram uma constante inovação e um grande potencial para influenciar a direção do mercado.