Sulamérica tem novo VP para call center

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A Sulamérica anunciou hoje a criação da vice-presidência de operações, que inclui as áreas de call center e tecnologia. Ela será liderada por Marco Antunes, até então diretor de operações e relações institucionais da área de Saúde. A nova estrutura da seguradora visa dar mais velocidade ao ritmo de inovação além de buscar sinergia de processos com gestão de qualidade no call center e forte investimento em tecnologia. “É uma mudança estrutural importante para o futuro da companhia”, afirma o presidente Gabriel Portella. “Tenho convicção de que a experiência e o empenho já demonstrados pelo Maurício Lopes e Marco Antunes em suas posições anteriores muito contribuirão para nosso time de liderança.”

 

Formado em Química Industrial e pós-graduado em Administração de Empresas pela Fundação Getúlio Vargas, Antunes faz parte do time de executivos da Sulamérica desde 2000. Com 20 anos de experiência no segmento, já atuou em diversas seguradoras, além de ser representante da SulAmérica na Agência Nacional de Saúde Suplementar, ANS, na Fenasaúde e na Câmara de Saúde Suplementar. Também é membro do Comitê Técnico do Instituto de Estudo de Saúde Suplementar, IESS.