A Aspect, fornecedora de soluções para o gerenciamento de interações com o cliente, otimização da força de trabalho e back office e de soluções de nuvem, está com novidades nos meios de comunicação para contato com o clientes brasileiros. O website disponibiliza a partir desse mês, em língua portuguesa e espanhola, vídeos da Super Agente Érica, atendente virtual que explica o uso de ferramentas e dá dicas de como efetuar um bom atendimento ao cliente utilizando os serviços oferecidos pela empresa.
“Oferecemos por meio de nossos canais de comunicação e da Super Agente Érica uma experiência de atendimento muito melhor para nossos usuários, que resulta no desenvolvimento e maior integração entre o front e o back office”, finaliza Ana Bravo, diretora de marketing da Aspect para a América Latina. Os vídeos ficam hospedados no canal oficial da Aspect para América Latina no Youtube (youtube.com/user/AspectLatam) junto a outros materiais como palestras e treinamentos, todos disponíveis ao público.
