Telemarketing: Técnicas e Utilizações

A Labor Consultoria, especializada em recrutamento, seleção e treinamento na área de telemarketing, está de volta ao mercado com novo nome. Depois de ter passado por um completo restruturamento para atender melhor a candidatos e alunos, a nova empresa já está funcionando em dois endereços: Centro do Rio e São Gonçalo. Para comemorar tal façanha, a Labor está promovendo o curso básico de “Telemarketing – Técnicas e Utilizações”. Ministrado em um dia, no horário de 9 às 18 horas, as turmas terão inicio em 18 e 25 de fevereiro no Centro do Rio e 14, 16, 21, 23 e 28, também de fevereiro, na de São Gonçalo.
Entre as mudanças ocorridas no curso, está a de que os alunos terão aula 100% práticas no novo laboratório da consultoria. Outra novidade é que no decorrer da aula, a empresa dará como cortesia aos alunos uma palestra sobre “Higiene Vocal” e “Vícios de Linguagem”, que será ministrado por um dos fonoaudiólogos da Labor.
Os principais assuntos focados no curso têm o objetivo de capacitar e desenvolver habilidades no comando do atendimento telefônico; orientar quanto ao uso das ferramentas técnicas necessárias à operação, como planejamento, processos e controles; trabalhar os aspectos comportamentais, que incluem liderança, comunicação e motivação; simulação de venda; como trabalhar a voz; entre outros. Os futuros operadores de telemarketing serão preparados para serem multifuncionais e saberão trabalhar com o teleatendimento ativo e/ou receptivo.
Todos os participantes terão seus perfis avaliados. Os que tiverem maior produtividade no decorrer da aula serão encaminhados diretamente para um processo de recrutamento e seleção. Já aqueles que tiveram um desempenho mais fraco, a equipe os orientará, mostrando-lhes quais são seus pontos negativos.
Para participar do curso é preciso ter 2º grau completo, mais de 18 anos, noções de informática e digitação.
Agende-se
Serviço: Telemarketing – Técnicas e Utilizações
Custo: R$ 15,00
Inscrições pelos telefones 2283-3086 (Centro do Rio) ou 2602-5223 (São Gonçalo)
Informações no site www.laborconsultoria.com.br