A TotalIP, empresa de soluções de voz para o setor de call center, criou um serviço para a adaptação às exigências da lei “Não me perturbe”. A legislação 13.226/08 institui no estado de São Paulo o cadastro para bloqueio de recebimento de ligações originadas de centrais de telemarketing. Com a solução, as listas de cadastro feitas no Procon-SP são migradas para o sistema dos clientes e bloqueadas automaticamente, fazendo com que não sejam disparadas ligações para esses números.
Segundo Carlos Henrique Mencaci, presidente da TotalIP, o serviço vem para complementar as soluções já oferecidas e evitar multas. “Oferecemos tecnologia aos nossos clientes e não podemos deixar de lado as implicações legais”, afirma. De acordo com Ariane Traverzim, supervisora de vendas da TotalIP, é importado a cada 15 dias a lista no site do Procon e atualizado o banco de dados a cada 30 dias. “Os clientes cruzam o mailing deles com a lista que mandamos, excluindo os números que pediram bloqueio”, explica.
