Voxline anuncia nova conta

A Voxline anunciou a conquista da operação de pesquisa de satisfação B2B e B2C da Telefônica. Com esta já são 3 operações que a empresa realiza para a operadora de telefonia.

A empresa de call center este ano triplicou o número de clientes e investiu esforço e dinheiro nos processos de qualidade e treinamento, “afinal são as equipes que fazem a diferença e desejamos terminar o ano com o mesmo turn over do ano passado 4%, bem abaixo do comum no mercado”, completa Carina Nunes Novaes, gerente comercial da Voxline.

“Fizemos também mais investimento em gravação digital, pois crescemos significativamente a área de monitoria da qualidade, só assim garantimos e praticamos a nossa filosofia entregar serviços com alto valor agregado”, acrescenta Carina.