ABAI Brasil abre 300 vagas de trabalho
Oportunidades são para operadores de teleatendimento 1.0 e 2,0, analistas de BKO, analistas de cobrança, analistas de vendas e executivos de negócios
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Oportunidades são para operadores de teleatendimento 1.0 e 2,0, analistas de BKO, analistas de cobrança, analistas de vendas e executivos de negócios
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As lideranças femininas no atendimento não apenas se destacam pelo desempenho, mas também pela inclusão e colaboração que promovem
Dia da Mulher: o domínio feminino no atendimento ao cliente Leia mais »
Ao automatizar tarefas operacionais, as empresas podem lidar de forma mais eficiente com picos de demanda sazonais ou repentinos sem comprometer a qualidade do serviço
Automação de processos: diferencial competitivo no atendimento ao cliente Leia mais »
Marcado para o próximo dia 20, evento reunirá líderes e especialistas da área de experiência do cliente para debater inovações e os avanços no setor
DNK realiza o evento “CX Em Ação” Leia mais »
Executiva soma mais de 15 anos de experiência em tecnologia na área, com ênfase na orquestração de times globais para gerenciar leads
Victoria Parra assume diretoria global de campanhas de marketing da Avaya Leia mais »
Plataforma de IA de conversação corporativa, considera essas parcerias fundamentais para empresas que buscam credibilidade e vantagens estratégicas
Kore.ai nomeia WebSIA como parceiro Gold na América Latina Leia mais »
O projeto “Vestibulever” contemplou refugiados, imigrantes e outros colaboradores que tiveram interesse no ensino gratuito, com aulas diárias
Empresa estima economia de cerca de 11,4 milhões em 18 meses
Tahto aponta aumento de produtividade e redução de custos com IA Leia mais »
Modelo de chaves criptográficas começa a ser incorporado à estrutura multicanal de interação com os munícipes
Prefeitura de São Paulo adota blockchain no atendimento aos cidadãos Leia mais »
Objetivo da proptech é otimizar a captação de leads para as construtoras
Housi adota chatbot com IA no atendimento ao cliente Leia mais »
Por meio desse canal, o paciente poderá procurar informações sobre suas consultas e agilizar o seu pré-atendimento
Hospital Edmundo Vasconcelos anuncia atendimento 24h por WhatsApp Leia mais »
Empresa projeta que iniciativas como essa serão gradativamente ampliadas e sempre embasadas no tripé acessibilidade-inclusão-autonomia para pessoas com perdas auditivas
Concilig oferece ao mercado atendimento em Libras Leia mais »
Pesquisa da Hibou revela que mais de 90% das pessoas percebem quando a conexão está sendo feita por IA e 76% querem ser informados quando estão em atendimento automatizado durante o contato com uma marca
Quase 40% dos brasileiros fazem questão de atendimento humanizado Leia mais »
Além de aprimorar a eficiência operacional, essa estratégia também proporciona uma série de benefícios que podem impulsionar o crescimento e a reputação da marca
Benefícios que sua empresa ganha ao automatizar o atendimento ao cliente Leia mais »
Implementação de estratégias apoiadas em CCaaS e WFM pretende levar companhia de energia elétrica a oferecer atendimento mais eficiente e personalizado
Copel fecha com Intelecto para consultoria na modernização em CX Leia mais »
Dimitrius Oliveira, interino na função desde 2022, segue como CEO Global
Angelo Guerra é o novo presidente da Atento no Brasil Leia mais »