História

Coroando com reestruturação iniciada em 2005, a Meta Soluções Comerciais vai-se consolidando como a empresa de contact center com os mais definidos processos de telemarting ativo do mercado brasileiro

Nascida sob o signo do atendimento especializado sob medida, a TMS Call Center cresce combinando melhores práticas com velocidade

Ostentando índices notáveis, mesmo para os padrões diferenciados do mercado de contact center, a Telefutura tem trajetória marcada por forte cultura de comprometimento com as metas dos clientes

Em entrevista, a coordenadora do Probare, Alexandra Periscinoto, e o diretor do Instituto Totum, Melvin Cymbalista, contam detalhes da concepção e desenvolvimento embrionário do programa até sua instalação

Depois de ser consolidada nos Estados Unidos e Europa pelo fundador e presidente James F. Lynch, a Sitel Corporation adota no Brasil a mesma trajetória de comprometimento com o cliente

O expertise, aliado à tecnologia e conhecimento do mercado pontificaram a estratégia da TeleSoluções, que prepara-se para impor novos marcos no mercado

Com o objetivo de convidar empresas a se instalarem na região, o projeto se transformou em uma das mais tradicionais e respeitadas empresas de contact center do mundo

A companhia segue a mesma linha de atuação empresarial que a norteou ao longo destes 13 anos de existência: a busca contínua da qualidade e da melhoria de seus serviços

A trajetória da empresa que começou, há 13 anos revolucionando o mercado de transmissão de dados, teve sucesso na diversificação e passa, agora, pela fase da revolução cultural

A RedLine Contact Center chega aos 10 anos desenvolvendo e aprimorando um sistema ágil que permite a criação de soluções personalizadas de relacionamento

Com índices constantes de crescimento, a companhia pontifica uma nova visão estratégica

Breve, porém, intensa. Assim pode ser resumida a história da Atento Brasil que, com apenas quatro anos de vida firmou sua posição no mercado brasileiro de contact center e consolidou-se como a líder de um competitivo setor.

A empresa, que nasceucom oito PA´s, faz parte hoje de um dos maiores grupos de comunicação do mundo

Eram quatro posições e o desafio de implementar um serviço de informação de preço que deu origem ao conceito de especialização e norteou o crescimento e consolidação da maior empresa com capital nacional