Inovação na CX: tendências e práticas atuais
Insights valiosos para quem busca aprimorar continuamente a jornada do clienteAutor: Vladimir Valladares
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Artigos
Insights valiosos para quem busca aprimorar continuamente a jornada do clienteAutor: Vladimir Valladares
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É preciso buscar soluções que se adaptem ao modelo de negócio para conseguir atingir os objetivos
Automação traz precisão e agilidade para gestão das operações Leia mais »
O objetivo é transformar profissionais de social media em estrategistas capazes de conquistar clientes de maneira saudável e atingir metas financeiras de forma sustentável
Utilização da IA no social media: economia de tempo e mais engajamento Leia mais »
Desde o aumento da eficiência operacional até a melhoria da personalização e da transparência, a ativação de dados impacta positivamente todos os aspectos do negócio
A importância da ativação de dados para personalização da experiência Leia mais »
As aplicações de IA não visam substituir o trabalho humano, mas sim contribuir para que este seja mais eficaz, significativo e estratégico
Como a IA tem impactado o mercado de trabalho em TI? Leia mais »
Segundo o estudo da Robert Half, 97% dos profissionais afirmam levar os auxílios corporativos em consideração para aceitar, ou não, uma proposta de emprego
O novo mundo dos benefícios corporativos e os desafios para as empresas Leia mais »
Quando falamos de novas opções de benefícios, há um mundo de oportunidades que ainda pode ser explorado
Como avaliar o mercado e desenvolver novos produtos Leia mais »
Ao adotar essas práticas, as empresas podem promover o desenvolvimento de carreira dos funcionários, o crescimento profissional e contribuir para a construção de equipes engajadas
Cinco tendências que marcarão o mercado de trabalho em 2024 Leia mais »
Duas maneiras pelas quais as empresas podem melhorar a humanização de seus chatbots imediatamente é por meio da transparência e a interação aprimorada entre IA e humanos
Chatbots, um sucesso do comércio conversacional baseado em IA Leia mais »
Mesmo com o avanço de novos meios e tendências, jingles e trilhas sonoras no ramo da publicidade estão entre as peças favoritas do mercado brasileiro porque remetem à nossa tradição musical plural e festiva
Dos jingles aos virais: a sonoridade publicitária entra no tom da Gen Z Leia mais »
Quando uma empresa entende a dor do cliente e oferece solução personalizada, a conexão estabelecida é a de uma verdadeira parceria
Com obter resultados positivos com individualização do atendimento Leia mais »
Com atividades desafiadoras, a gamificação pode ser uma ferramenta eficaz para impulsionar a inovação e a resolução de problemas complexos
Casos famosos de gamificação: o que podemos aprender com eles? Leia mais »
Oito dicas especializadas que permitem não apenas superar os desafios momentâneos, mas estabelecer as bases para um crescimento sustentável
Praticamente todas as ações feitas para encantar e fidelizar clientes podem ser adaptadas para encantar e fidelizar colaboradores em todas as áreas, bastando usar a criatividade em parceria com o time de RH
O que a experiência do colaborador pode aprender com a experiência do cliente? Leia mais »
A falta de maturidade técnica está entre as principais barreiras para o avanço de iniciativas de Robotic Process Automation em empresas da América Latina
O que as empresas mais buscam em um RPA – e o que ele mais entrega Leia mais »
Ao integrar os insights da neurociência na comunicação, é possível criar estratégias mais eficazes e éticas
A infobesidade e o poder da mente Leia mais »