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Chegamos à era do multicliente?

No mês de comemoração do consumidor, a primeira avaliação é que os desafios só aumentam. Em meio a tantas transformações, a expressão “multi” é a que melhor define o atual estágio das relações de consumo, com os diferentes perfis de clientes, presentes nos mais diversos canais, com as mais variadas demandas… e querendo sempre mais!

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