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Agilidade na comunicação com clientes

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A Sisponto Sistemas Inteligentes, especializada no desenvolvimento e fornecimento de soluções de controle de frequencia e acesso, adotou o U-Commerce, sistema de ERP da Uno Soluções como ferramenta de gestão empresarial e de relacionamento com os clientes. “Entendemos que uma comunicação eficaz e de qualidade com nossa base de clientes é o ponto de partida para o sucesso do nosso negócio. Por essa razão, optamos pelo U-Commerce, que possibilitou melhorarmos nossos processos internos e externos de gerenciamento”, explica Jackson Túlio Reis, diretor da Sisponto.

 

Atualmente, o software é utilizado em todas as áreas da empresa, especialmente no departamento comercial onde os resultados são bastante positivos. “Conseguimos melhorar muito o tempo de resposta às solicitações de nossos clientes e, dessa maneira, agilizar o fluxo de pedidos. Como todas as informações ficam registradas e podem ser acessadas de qualquer local, o ganho de tempo e produtividade melhoraram sensivelmente”, comenta.

 

Trabalhando com o U-Commerce desde 2007, o executivo explica que outro fator que o levou a optar pelo ERP da Uno Soluções foi a oportunidade de trabalhar com sistemas seguros e sem falhas. “Nosso sistema anterior travava com muita frequência e isso impactava negativamente em nossos processos comerciais, uma vez que nossos clientes estão espalhados pelo Brasil. Hoje, apesar dos 35 acessos simultâneos aos módulos do U-Commerce, não há problemas”, afirma Reis.

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