Aneel vai apurar satisfação dos consumidores

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A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) realiza hoje (15) sorteio para escolher os municípios onde serão aplicados questionários destinados a avaliar a satisfação do consumidor com os serviços prestados pelas distribuidoras. Essa será a sétima edição do levantamento. O sorteio será conduzido pela empresa Formar Ltda, responsável pela execução da pesquisa.

No período de 16 de janeiro a 1º de março serão realizadas 19.220 entrevistas com consumidores residenciais das áreas de concessão de 64 distribuidoras. Segundo a assessoria de imprensa da agência, a pesquisa serve para auxiliar nas atividades de fiscalização e no aperfeiçoamento do processo regulatório.