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Ao lado do consumidor turista!

A Argentina é o quarto país a participar do Projeto Piloto de Atenção ao Consumidor Turista e Visitante, lançado pela Secretaria Nacional do Consumidor no início do ano. O anúncio foi feito na reunião do Comitê de Defesa do Consumidor do Mercosul, realizada na semana passada, no Uruguai. O projeto visa atender de forma padronizada o consumidor turista que tiver algum problema de consumo durante a estadia no país visitante. A partir de agora, além do Rio de Janeiro e São Paulo, e das cidades de Montevidéu e Punta Del Leste, no Uruguai e Caracas e Estado Vargas, na Venezuela, Buenos Aires também faz parte do Projeto Piloto. 
Durante a reunião, Argentina e Uruguai manifestaram apoio à proposta brasileira de convenção sobre a Proteção dos Turistas e Visitantes Estrangeiros. A proposta visa assegurar informação e assistência aos turistas, evitando conflitos de consumo e facilitando a execução da proteção das leis e o reconhecimento de decisões. A proteção dos consumidores turistas estrangeiros promove a criação de uma rede global, com a cooperação internacional e mútua assistência. Isso permitirá a solução da maioria dos casos e problemas de consumidores no país de destino do turista, além do acesso à justiça e orientação para estrangeiros.

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