Com o objetivo de agregar diferenciais aos profissionais de atendimento, o Centro de Integração Empresa-Escola (CIEE) desenvolveu o curso a distância “Atendimento ao cliente”. As aulas abordarão estratégias para atendimento pessoal, por telefone, por e-mail, como lidar com os diferentes tipos de clientes, além de trazer testes para o aluno auto-avaliar seu estilo de atendimento. O curso é dividido em cinco aulas, com duração de uma hora cada. Os dias e horários são determinados por cada participante, que tem até dez dias para concluir o curso.

 

“Essas competências são válidas para estudantes de qualquer curso, que lidam com público externo ou interno, colaborando para a boa imagem da empresa”, destaca Rosa Simone, supervisora de Educação a Distância do CIEE. Ao todo, são 24 cursos de Educação a Distância (EaD) oferecidos pelo CIEE, gratuitos e disponíveis no site www.ciee.org.br para os estudantes cadastrados. Além de apostila para download, os alunos contam com monitoria on-line e esclarecimento de dúvidas.