Atendimento personalizado

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A Cisco apresenta no Ciab Febraban 2014 o “Caixa do Futuro”, solução que permite que os clientes sejam atendidos virtualmente pelo profissional, por meio de vídeo em alta definição. “O atendimento deixa de ser genérico para ser específico para a necessidade de cada cliente. Dessa forma, as atividades são realizadas com mais eficácia e controle, incrementando, inclusive, a segurança do processo como um todo”, afirma Paulo Breitenvieser, diretor de vendas do setor financeiro da Cisco Brasil.
O sistema virtual será montado de acordo com as necessidades de negócio de cada banco, podendo oferecer atividades realizadas pelos caixas físicos tradicionais, bem como oferecer Wi-Fi, abertura de conta, emissão de cartões, digitalização de documentos, entre outros. O caixa também pode ser instalado em quiosques de aeroportos, shoppings ou mesmo eventos.