A BB Seguros – Companhia de Seguros Aliança do Brasil, coligada ao Banco do Brasil, fundada há 10 anos e sediada na cidade de São Paulo, decidiu reformular o site para atender melhor às necessidades dos clientes e parceiros, além de oferecer maior comodidade e praticidade por meio de uma navegação mais amigável. Para isso, foram escolhidas as parceiras Dynamic Tecnologia, empresa do Grupo Spread especializada no desenvolvimento de sistemas para o mercado corporativo, e Navita Tecnologia, empresa de tecnologia especializada no desenvolvimento de softwares para portais corporativos, mobilidade e aplicações para BlackBerry.

Sidney Dias da Silva, diretor de tecnologia da informação da seguradora, explica que o portal precisava de uma grande mudança, principalmente na estrutura, para atender às necessidades de tecnologia, comerciais e de marketing. A ferramenta escolhida para a implantação do novo site foi o Navita Portal, plataforma de gerenciamento de portais corporativos.

“O Navita Portal permite integração com aplicações existentes e a customização das informações por meio da entrega da gestão do conteúdo para usuários não técnicos, ou seja, de áreas de negócios, marketing, comunicação e demais colaboradores. Isso possibilita uma atualização constante e resulta em processos mais rápidos e promissores aos negócios da empresa”, explica Roberto Dariva, diretor executivo da Navita.

Antes da implementação do projeto do novo portal, toda a atualização do site era feita pela área de tecnologia conforme a demanda, o que dificultava a troca de conteúdo e impactava a fidelização dos usuários, devido à demora da inserção de novas informações. Com a ferramenta, a gestão do site ganhou dinamismo e a independência dos colaboradores para as atualizações.

“O site reflete a imagem da empresa. Precisamos ter um cuidado extremo não só com o conteúdo e a navegabilidade, mas também em disponibilizar serviços que atendam às necessidades de clientes e parceiros. Por isso, estamos atentos à importância do canal Internet como plataforma de negócios e de relacionamento com os clientes”, conclui Luiz Carlos Felipe, diretor comercial da seguradora.