A Certisign, especializada no desenvolvimento de solução de certificação digital e segurança da informação, adotou a Virtual Target como plataforma de envio e gestão de campanhas de e-mail marketing. O objetivo é oferecer ações digitais mais direcionadas ao público. O investimento tem relação com a agilidade no envio das campanhas aliada aos relatórios de acesso trazidos pela ferramenta, que permitem mensurar os resultados de cada envio, apontando o comportamento do cliente no pós-clique.
Cerca de 200 mil envios mensais são realizados atualmente em ações segmentadas de e-mail marketing. Por meio dos relatórios de aproveitamento, algumas mudanças forma feitas na base de comunicação da Certisign, estreitando o relacionamento com os clientes e atendendo às necessidades de conteúdo, específicas de cada destinatário da campanha de e-mail marketing, conta o VP comercial da empresa, Júlio Cosentino. “Os retornos obtidos em relação ao aproveitamento das mensagens impulsionam o aperfeiçoamento de nossa interface com o cliente”, avalia.
