A operadora Claro acaba de lançar um canal de relacionamento com os clientes no Second Life. A iniciativa tem como objetivo atender ao cliente onde quer que ele esteja. O espaço da Claro é um lounge de 1.000 metros quadrados, em um terreno localizado, no mundo virtual, em Copacabana. Lá, o visitante é atendido pelo avatar (personagem virtual do Second Life) de uma consultora Claro, que poderá mostrar tudo o que ele deseja saber sobre os produtos e serviços da operadora. Caso o visitante se interesse em comprar algum produto ou contratar um serviço, a consultora Claro disponibilizará um link para a loja virtual da empresa.
No próximo passo será possibilitar o atendimento completo ao cliente por meio do Second Life, assim como no SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente). No lounge da Claro, o visitante poderá ainda ganhar brindes para o seu inventário pessoal no Second Life, além de assistir aos filmes com as campanhas da operadora.
