A Seekr desenvolveu o guia “5 dicas infalíveis para atender bem em mídias sociais”. O manual está disponível para download gratuito e reúne orientações valiosas para enriquecer a experiência dos consumidores no ambiente digital das marcas. Os tópicos abordados são planejamento da comunicação, flexibilidade de tempo no SAC 2.0, as vantagens técnicas do atendimento, monitoramento e a importância de ser objetivo e transparente.