Abrindo o evento “Ciclo e-commerce: Comércio Eletrônico para Micro, Pequena e Média Empresa”, realizado pela ACSP – Associação Comercial de São Paulo e Camara-e.net, a palestra de Sandra Turchi, superintendente de marketing da ACSP, mostrou a importância do e-commerce para as pequenas e médias empresas. “Hoje, o comércio eletrônico representa uma alternativa a essa crise, já que é um canal feito para trazer novas receitas, clientes e negócios”, disse.Segundo Sandra, o comércio eletrônico e o tradicional são complementares e não competem, “o melhor dos dois mundos é estar nos dois”. Além disso, o e-commerce traz vantagens tanto para os clientes como para os empresários, como funcionamento 24h, não ter necessidade de vendedores ou atendentes na loja, gastos mínimos e a possibilidade de ter uma loja mundial, atendendo não só aos clientes do bairro, mas sim, uma variedade de clientes espalhados pelo mundo.
Para entrar no comércio eletrônico, a superintendente de marketing da ACSP mostrou que é preciso que a loja esteja estabelecida como uma empresa real, passando pelas mesmas etapas de decisão, como escolher nome, segmento, ter tecnologia, parceiros de logística, ações de marketing, e por último ter estrutura para realizar as transações. “E dentro dessa perspectiva, a ACSP irá lançar um selo para validar as empresas que embora estejam no mundo virtual serão reais, beneficiando as empresas e dando credibilidade aos compradores”, comenta Sandra.
Outra novidade que a ACSP traz é o lançamento do WebFórum de e-commerce para MPEs. O canal fornecerá orientações para o micro, pequeno e médio empresário sobre as formas de participação no universo do comércio eletrônico, abordando temas como infraestrutura para montar uma loja virtual, gestão de risco, registro de domínios, hospedagem de site, meios de pagamento, logística, webmarketing entre outros aspectos.
“Mais de 80% das empresas associadas à ACSP são MPEs e nós identificamos nesse público uma carência de conhecimento sobre o mundo digital. Perante isso, criamos o WebFórum como um novo canal interativo para que os microempresários possam tirar suas dúvidas, enviar seus questionamentos, experiências e sugestões. É uma forma direta de apoiá-los para que possam operar nesse ambiente”, explica Sandra idealizadora do projeto.
