Europ Assistance vai para SP

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A Europ Assistance Brasil, empresa especializada em serviços de assistência 24 horas, anunciou que está transferindo a sede do Rio de Janeiro para Alphaville (Barueri), e ampliando a base de operações no Brasil, com investimentos de mais de R$ 7 milhões. Segundo a empresa, a nova sede terá o mais moderno callcenter entre as 34 filiais no mundo, ocupando um espaço de 2216 m², divididos em quatro andares. Com isso, a empresa vai quadriplicar a capacidade do callcenter: ao todo, serão mais de 300 posições de atendimento somente na nova sede, sendo que 200 profissionais serão imediatamente contratados.

A operação paulista terá capacidade de realizar cerca de um milhão de atendimentos por ano, e o escritório do Rio de Janeiro, que será mantido, por volta de 200 mil. Toda tecnologia a ser implementada será VoIP. Com a nova central em plena atividade, a previsão é de que o faturamento no Brasil chegue a R$ 130 milhões até 2010, quase o dobro do faturamento de 2005, que foi de R$ 74,6 milhões. Para este ano, a expectativa é alcançar um faturamento de R$ 83 milhões.

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