No livro “Excelência no Desenvolvimento de Produtos”, James L. Adams fornece uma visão para qualidades determinantes e exclusivas que podem promover ou aniquilar um produto. Dentre os assuntos discutidos, estão: maximizar o desempenho de seu produto e minimizar o custo; apelar para as emoções do cliente com elegância, requinte e sofisticação; certificar-se de que seu produto tem uma adequação perfeita – que seja humano, cultural, global e atenda ás exigências do meio ambiente.
Cada vez mais, a qualidade do produto se tornou um fator determinante para o sucesso de uma empresa, ainda mais com o aumento da concorrência. O autor destaca que sempre haverá demanda estável e constante por produtos de alta qualidade. No livro ainda são apresentados estudos de casos de marcas que se tornaram “vítimas” de seu próprio sucesso- Kodak, IBM, GM – e lutaram para recuperar seu espaço. Além de como alguns fabricantes mantiveram seu sucesso apesar da concorrência do mercado internacional. E também descobrirá segredos para priorizar a qualidade em toda a empresa, oferecendo produtos que são os melhores em sua classe e setor.
James L. Adams é um professor emérito na Universidade de Stanford, onde coordenou programas, lecionou cursos sobre design e criatividade e ministrou aulas para executivos. Com a formação em engenharia e arte, tem conduzido workshops para empresas em todo mundo.
Serviço
Excelência no desenvolvimento de produtos
Autor: James L. Adams
Editora: M. Books
Páginas: 208
Preço: R$ 79,00
