A Fundação Nacional da Qualidade, FNQ, disponibiliza a versão impressa da série Cadernos de Excelência, contendo 10 publicações com casos de sucesso de gestão de empresas brasileiras. As obras buscam mostrar, de forma didática, exemplos de ações que podem ser adotadas pelas organizações para aprimorar a administração do negócio.
A série traz um caderno introdutório com uma visão geral e instruções para aplicação do Modelo de Excelência da Gestão, MEG, disseminado pela FNQ, como referência para a busca permanente da melhoria da gestão. Outras oito publicações abordam, cada uma delas, um Critério de Excelência que compõe o Modelo da FNQ: Liderança, Pessoas, Processos, Estratégias e Planos, Clientes, Informação e Conhecimento, Resultados e Sociedade. Ao disponibilizar com boas práticas adotadas por grandes empresas em cada uma dessas áreas, as publicações explicam os conceitos de excelência de forma didática, a fim de inspirar os profissionais a implantar um programa de excelência da gestão dentro da companhia.
Para completar a série, a FNQ preparou ainda a publicação Guia de Autoavaliação e Implementação de Melhorias, que pode ser utilizada pelas organizações como um roteiro para a realização da autoavaliação da gestão e mensuração de seu grau de maturidade, seja de cada área da empresa, seja da companhia como um todo. A obra traz também casos de organizações que já se submeteram ao processo, além de exemplos de formulários, documentos e indicadores para ajudar os profissionais a adotar essa prática e identificar os pontos fortes e oportunidades de melhoria do negócio.
Ficha Técnica
Título: Cadernos de Excelência
Autor: Fundação Nacional da Qualidade
Preço da publicação: R$ 315 (série de cadernos); R$ 25 (versão eletrônica) e R$ 34 (versão impressa)
Título: Cadernos de Excelência
Autor: Fundação Nacional da Qualidade
Preço da publicação: R$ 315 (série de cadernos); R$ 25 (versão eletrônica) e R$ 34 (versão impressa)
