O relatório “The Forrester Wave: Email Marketing Vendors, Q1 2012” indicou que a ExactTarget possui a oferta de produtos mais sólida de todos os fornecedores avaliados, com as maiores pontuações em visão executiva, estratégia de desenvolvimento, funcionalidade e estratégia global. A Forrester considerou a funcionalidade do Interactive Marketing Hub da ExactTarget como a de maior pontuação, observando que “a flexibilidade dessa solução atende profissionais de marketing de todos os níveis”.
Desenvolvido no quarto trimestre de 2011, o Forrester Wave Report é uma avaliação de seis fornecedores de e-mail marketing que inclui uma análise da oferta das empresas com base em 37 critérios diferentes, assim como demonstrações de tecnologias, análises da documentação de apoio e entrevistas detalhadas com os principais executivos e dezenas de referências de clientes.
