A Gol Linhas Aéreas Inteligentes manteve a liderança no ranking divulgado pela Agência Nacional de Aviação Civil, Anac, de acordo com o levantamento realizado pela plataforma Consumidor.gov. Nos dados referentes ao terceiro trimestre de 2018 (julho a setembro de 2018), a companhia obteve o melhor índice entre as empresas do setor, com o número mais baixo de reclamações, de apenas 16 a cada 100 mil passageiros.
“É muito importante para a Gol oferecer aos clientes a melhor experiência de viagem, da compra do bilhete ao desembarque. E estar melhor posicionada neste índice, indica que nossos esforços para trazer resolutividade e inovação estão no caminho certo”, afirma Carolina Trancucci, gerente-executiva de relacionamento com o cliente. “Investimos continuamente em treinamento e no desenvolvimento de toda equipe de atendimento para aprimorar ainda mais os serviços prestados a todos que escolhem voar com a Gol”, complementa.
