Como parte da estratégia da área comercial em desenvolver campanhas de lançamento de serviços, a Letnis, empresa homologada SAP, passa a utilizar a partir deste mês, o software CRM da Salesforce. O programa tem como principal objetivo dar suporte à área comercial para acompanhar os clientes de forma rápida e precisa.
Com a obtenção de informações em tempo real, a área passa a ter maior visão de mercado, passando a desenvolver novas ações, possibilitando maior proximidade com seus clientes, acompanhando progressos e desempenhos. A ferramenta também ajuda no estudo dos resultados, apontando o que deve ser melhorado ou substituído. Os benefícios se estendem ainda para o fechamento de novos negócios, cotações, marketing, análise e geração de previsões, entre outros.
“Uma ferramenta como esta é de grande importância para nossa empresa, pois nos auxilia a atender nossos clientes de maneira eficiente e em menor espaço de tempo, sem a necessidade de usar diferentes softwares para acessar todas as informações de cada setor”, afirma Maurício Dias, diretor comercial da Letnis.
