Conhecer e respeitar os limites do próprio bolso antes de se fazer uma compra não é um hábito muito presente para a maior parte dos brasileiros. Isso porque 53% dos consumidores das capitais admitem ter realizado pelo menos uma compra por impulso nos últimos três meses. Segundo um levantamento nacional encomendado pelo Serviço de Proteção ao Crédito, SPC Brasil. O percentual é ainda maior entre as mulheres, já que seis em cada dez (57%) entrevistadas assumem a falta de planejamento em relação às suas últimas compras.
Os especialistas do SPC Brasil alertam que as compras por impulso são um dos principais responsáveis pela falta de controle orçamentário e um impeditivo para que os consumidores tenham uma reserva financeira para lidar com imprevistos ou realizar sonhos. Quando perguntados sobre os produtos que menos resistiram e acabaram comprando mesmo sem haver necessidade, o item mais citado são as roupas (24%). Seguido pelo calçados (12%), CDs e DVDs (7%), smartphones (7%) e livros (6%). “Estabelecer um controle orçamentário ajuda o consumidor a ter uma visão mais ampla das suas despesas e pendências financeiras, além de evitar que o dinheiro comprometido com gastos fixos e inadiáveis seja direcionado impulsivamente para compras momentâneas”, explica a economista-chefe do SPC Brasil, Marcela Kawauti.
Dentre as motivações que mais levam os consumidores a fazer uma compra sem planejamento prévio, o levantamento aponta que a principal delas é a promoção (51%), sobretudo entre a parcela feminina de entrevistados (61%) e indivíduos da classe C (55%). Também foram mencionados outros estímulos como a atratividade do preço (31%), as características do produto, como funcionalidade e beleza (6%) e a facilidade de pagamento (4%).
SUPERMERCADO E SHOPPING SÃO LÍDERES
Os locais em que as compras impulsivas mais ocorrem são os supermercados (30%), shopping centers (20%) e lojas virtuais (17%). Para Marcela, a transformação dos supermercados em estabelecimentos amplos e com maior variedade de produtos é uma das razões que explicam o porquê de tantos consumidores perderem o controle do orçamento quando visitam esses lugares. “Atualmente, os supermercados oferecem em suas gôndolas produtos que vão além dos itens básicos, como alimentação, higiene e limpeza da casa. As grandes redes de supermercados investem cada vez mais para despertar o desejo de consumo e as estratégias vão desde ofertar produtos diferenciados até a maneira mais atrativa de organizar os produtos nas prateleiras.”
O estudo mostra ainda que na visão dos consumidores entrevistados, as lojas de departamento (28%) e os sites na internet (22%) são as que mais facilitam o acesso ao crédito, estimulando, consequentemente, as compras de itens não considerados tão necessários. Os especialistas do SPC Brasil argumentam que, geralmente, o consumidor, está em busca da parcela mensal que cabe no bolso, cedendo às compras desnecessárias, sobretudo quando existe a possibilidade de contar com o crédito como um facilitador. “Nem sempre o consumidor pensa nos desdobramentos e possíveis transtornos de uma compra em longo prazo não planejada. Desse modo, ele enxerga apenas o lado da oportunidade ocasional”, afirma a economista.
