Melhores práticas de gestão de serviços

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O próximo curso de ITIL Foundation, realizado pela Brunise Informática, já tem dada marcada. Será no dia 7 de dezembro, no Hotel Renaissance, em São Paulo. O treinamento prepara os profissionais para a certificação em ITIL Foundation pelo EXIN ou ISEB (entidades certificadoras internacionais). O objetivo é transmitir uma visão geral sobre as melhores práticas de gestão de serviços descritas no ITIL, a aplicação e a adequação do modelo à realidade das empresas.

Serão abordados conceitos, definições, funções, benefícios e o relacionamento entre os processos de gerenciamento de serviços de TI e Telecom, segundo o modelo de referência. No programa está incluso exercícios práticos, tarefas para casa e simulados. O treinamento tem vagas limitadas.

Serviço
Data: 7 a 9 de dezembro
Local: Hotel Renaissance – Alameda Santos, 2233 – São Paulo/SP
Informações e inscrições pelo telefone (11) 3877 0624, pelo e-mail [email protected] ou no site www.bruniseinformatica.com.br/eventos_2.php?id=22