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Mobile banking ainda caminha



Nova pesquisa da Unisys mostra que a proporção dos brasileiros que utilizam um telefone celular ou organizador pessoal para pagar contas, realizar transações bancárias e fazer compras pela Internet é de apenas 2%, ao passo que 11% consideram a possibilidade de lançar mão do aparelho para esse fim. A grande maioria, porém, não pensa em usar um dispositivo móvel para transações on-line (67%) ou não dispõe do equipamento apropriado (21%). De acordo com o levantamento, os homens (12%), os mais jovens (15%) e aqueles com nível universitário (17%) têm maior probabilidade de usar um dispositivo móvel para fazer transações pela Internet.


O estudo da Unisys revela também que, para a maioria dos brasileiros, os celulares e PDAs não são meios seguros de conduzir transações financeiras pela web. Juntas, as classificações “muito seguros” e “razoavelmente seguros” chegam a somente 13%; 39% avaliam como “não muito seguros” e na opinião de 43% “não são seguros”. À medida que aumenta a faixa etária, a idéia dos dispositivos móveis como meio seguro de transações on-line diminui.


Em comparação com as operadoras de telecomunicações (11%) e as lojas virtuais (4%), os bancos ou outras instituições financeiras (63%) são quase sempre vistos como os mais seguros para a realização de transações on-line com dispositivos móveis. Contudo, 13% dos entrevistados acham que nenhum desses provedores de serviço assegura a proteção necessária para esse tipo de transação. Um número consideravelmente maior de pessoas com escolaridade mais elevada (72%) acredita que os bancos oferecem os meios com mais segurança para transacionar pela Internet.

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