Novidade na área de satisfação do cliente

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A Shopper Experience contratou Julio Calil para integrar a área de pesquisa de satisfação de clientes. O executivo tem experiência internacional em pesquisa quantitativa focada nos segmentos financeiro, automotivo e imobiliário, com passagens pela TNS Research Internacional e pela The Walt Disney Co. Brasil. Graduado em propaganda e marketing pela Universidade Paulista, Calil tem sete anos de atuação em pesquisa ad hoc, gerenciando projetos de pesquisa de mercado – pesquisas de satisfação, testes de campanha, testes de produtos e clínicas de automóveis e caminhões.

 

Na companhia, ele assume a gerência de atendimento customer satisfaction, como parte da estratégia corporativa de investir em novos talentos para gerir projetos pioneiros de pesquisa destinados a clientes do varejo e de serviços financeiros. “Hoje temos um dream team, profissionais talentosos e com vasta experiência em pesquisas qualitativas e quantitativas de avaliação do atendimento ao cliente”, afirma Stella Kochen Susskind, presidente da Shopper Experience.