Oi e Tim buscam melhor atendimento
A Oi e a TIM, que tiveram notas baixas no novo “ranking” da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) sobre o atendimento ao cliente, informaram que estão atuando para melhorar a prestação do serviço ao consumidor. O diretor de relacionamento com o cliente da Oi, Hélvio dos Santos, disse que em dois meses a empresa melhorará a posição no ranking. A Tim informou, por meio de nota à imprensa, que está analisando os indicadores divulgados pela agência para aprimorar os serviços a fim de atender as expectativas dos clientes.
