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Ouvidoria tira dúvidas judiciais

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Criada em dezembro de 2003, a Ouvidoria do Tribunal Superior do Trabalho terminou seu primeiro ano de atividade registrando um total de 6.312 atendimentos. A maior parte deles (44%) envolvia pessoas que eram parte em processos. Os atendimentos mais freqüentes foram os relativos a solicitações (informações sobre andamento processual, pedidos de documentação ou cópias de acórdãos, encaminhamento de documentos e mensagens, entre outros), e 20% pediam esclarecimentos sobre dúvidas relativas ao funcionamento da Justiça e à tramitação dos processos.
A Ouvidoria do TST foi a primeira entre os Tribunais Superiores no País, e atende por e-mail, fax, cartas e telefone. Sua proposta, desde a criação, é atuar como um instrumento eficaz no atendimento e solução das demandas quanto à demora na tramitação de processos e outros problemas relativos aos procedimentos da Justiça do Trabalho, de modo geral, e do TST, especificamente.

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