De acordo com pesquisa realizada pela Amcham junto a pequenas e médias empresas, PMEs, 92% dos empresários já investem em ferramentas e ações na internet como forma de divulgar seus negócios. De acordo com as PMEs, a aposta nos meios eletrônicos traz impactos positivos, tais como maior velocidade de exposição (61% das respostas), aumento da capilaridade da atuação (38%) e redução de custos (31%). Para metade dos consultados, os recursos aportados em internet já representam mais de 50% do total previsto no plano de comunicação corporativo.
Ainda segundo o levantamento, os canais de comunicação mais explorados pelas PMEs na web são sites próprios (96%) e páginas e perfis em redes sociais (73%). Com menor relevância, aparecem anúncios em redes sociais e sites de busca (42%), blogs de formadores de opinião (38%), propaganda em sites de terceiros (12%) e lojas virtuais (4%).
