Produtos devolvidos
Dos produtos vendidos no Brasil, 10% retornam para as empresas e em metade dos casos de devolução os consumidores têm a solução em até uma semana revela a pesquisa “Políticas de logística reversa em empresas que atuam no Brasil”. O estudo que consultou 188 companhias foi apresentado no dia 13, durante o 1º Fórum Internacional de Logística Reversa, promovido pelo CLRB – Conselho de Logística Reversa do Brasil , em parceria com a Publicare Eventos, e realizado na capital paulista, com a presença de cerca de 180 executivos e empresários de vários setores. “Nossa intenção foi levantar a quantidade e os custos do processo de devolução em relação às vendas. Metade das companhias afirmou gastar até 5% do faturamento obtido com o retorno dos produtos”, explica Paulo Roberto Leite, responsável pela pesquisa.
