Relacionamento com cliente gera resultados
O relacionamento com cliente foi apontada como a segunda área mais importante de uma empresa para a geração de resultados financeiros sustentáveis, com 19,41%. A informação faz parte da Pesquisa Clima Empresarial, realizada pela ADVB SP em parceria com a Business School São Paulo e Micropower. Em primeiro lugar aparece a área de vendas, com 23,30%. O relacionamento com cliente ficou a frente de áreas importantes como marketing (14,56%), RH (12,62%) e Inovação (8,74%).