Seguros Unimed cria portal de relacionamento

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A Seguros Unimed lançou o Portal Saúde. Desenvolvido pela Xgen, o portal trará mais agilidade no contato entre os estipulantes, empresas clientes da Seguros Unimed, e os beneficiários com a seguradora, levando maior acessibilidade a diversos serviços, além de promover autonomia na hora de efetuar consultas de relatórios de utilização, solicitação de reembolso.

 

O desenvolvimento do portal surgiu da necessidade de levar mais facilidade aos segurados e manter-se atualizado no mercado, segundo Rosângela Maria Comminato, gerente marketing da Seguros Unimed. “Queríamos melhorar o atendimento e serviços aos clientes e diminuir consideravelmente o volume de ocorrências via central de relacionamento”, afirma.

 

A expectativa é que o portal tenha uma grande receptividade por conta dos clientes. “O foco está em conseguirmos uma utilização por parte dos segurados superior a 90% nas novas implementações do produto saúde e que, em um ano, tenhamos 50% da nossa base já cadastrada no Portal Saúde”, explica Rosângela.

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