A Stefanini IT Solutions, consultoria em serviços de Tecnologia da Informação, está reforçando a área dedicada a projetos de BPO (Bussiness Process Outsourcing). Entre as novas ações estão a contratação de profissionais e a ampliação dos departamentos de pré-vendas e serviços. O crescimento acelerado desta forma de terceirização foi um dos fatores que impulsionou a Stefanini nesta estratégia. Um estudo divulgado pelo IDC mostra que o BPO vai crescer com uma média de 19% nos próximos cinco anos.
Para Silvio Passos, vice-presidente de serviços da Stefanini, o movimento de BPO está ligado aos Centros de Serviços Compartilhados que têm sido uma tendência muito forte dentro de empresas nacionais e globais já há algum tempo. “O mercado está bem atrativo. Esperamos crescer de 50 a 60% os nossos projetos nesta área nos próximos quatro anos”, acrescenta o executivo.
