Telefônica cria canal de e-commerce

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As pequenas e médias empresas passam a dispor de um canal prático para aquisição de soluções de telecomunicações, o Telefônica Shop. O novo canal foi criado pela Telefônica para facilitar o dia-a-dia de um segmento de clientes em que não é comum haver um funcionário ou departamento específico para cuidar da infra-estrutura de telecomunicações.

Na home-page inicial do site, o usuário tem acesso ao Consultor Virtual, que identifica as soluções mais adequadas para cada perfil de cliente. Basta responder a um questionário sobre a estrutura da empresa – como ramo de atuação, número de funcionários, se faz vendas por telefone, aceita ou não cartão de crédito, entre outras perguntas. Ao concluir o processo, o Consultor Virtual automaticamente faz a seleção dos serviços necessários para atender às necessidades da empresa. As ofertas de serviços do Telefônica Shop vão desde linhas telefônicas até produtos de Internet.