Os clientes da Voitel Telecom poderão contar em breve com novas facilidades no site da empresa. Na extranet, eles poderão imprimir a segunda via do boleto bancário, ter acesso a mapa de tráfego e consultar demonstrativos de chamadas. “Nosso objetivo é abrir mais um canal de comunicação com nossos clientes”, afirma Rubens Tomiak, gerente de produto e marketing da Voitel. A empresa acredita que essa nova funcionalidade irá ajudar a estabelecer uma relação ainda mais transparente com os clientes.
Outras funções serão incorporadas à ferramenta ao longo dos próximos meses. Os clientes poderão cadastrar e excluir números, configurar serviços classe 5 (chamada em espera, desvio de chamada e correio de voz), solicitar e obter DID (número local), requerer novos E1s e/ou DDRs (equipamentos e centrais telefônicas), preencher formulários para abertura de chamados ou consultar o status dos abertos.
