A Brunise, empresa de treinamentos na área de TI, em parceria com a NAI, irá promover o curso ITIL Practitioner Suport and Restore. O treinamento substitui os Practitioners “Singles” de Service Desk, de Incidentes e Problemas. Em cinco dias, o participante aprenderá a implementar, gerenciar e aperfeiçoar estes processos em uma organização por meio de um treinamento interativo em sala de aula. Esse curso foca a implementação e gerência de processos e funções envolvidas em administrar exceções do controle normal de infra-estrutura e delivery. O aprendizado será orientado à organizar um eficiente Service Desk, juntamente com o Gerenciamento de Incidentes e o Gerenciamento de Problemas.
Serviço
Data: de 01 a 05 de outubro
Horário: das 08h30 às 18h
Local: Centro de Treinamento Brunise – Rua Apinajés, 1100, conj. 905, Perdizes – São Paulo/SP
Informações pelo telefone (11) 3877-0624, no site www.brunise.com.br ou pelo e-mail [email protected]
