TVLar otimiza área de vendas

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A TVLar, rede varejista do Amazonas, melhorou todos os processos de vendas com o auxílio da Triad Systems, integradora de soluções com grande expertise em telecomunicação, indústria financeira, manufatura e serviços. Pelo projeto de consultoria Perfomance and Tunning, desenvolvido especialmente para atender essa situação, o sistema de informação integrado ao departamento de vendas da rede foi aprimorado com o objetivo de agilizar o atendimento e a distribuição de mercadorias para as lojas da região.

“O sistema integrado nas 22 lojas apresentava lentidão em determinados momentos, prejudicando o atendimento ao cliente e o trabalho dos vendedores. Para que a estrutura do banco de dados SQL Server fosse analisada, contratamos a Triad Systems”, comenta Joel Cruz, diretor de informática da TVLar. O projeto de consultoria e melhoria foi realizado em quatro meses. Os processos internos do banco de dados foram monitorados e analisados, o que permitiu a localização daqueles que poderiam se tornar mais bem estruturados.

“O monitoramento era feito em Manaus e os resultados enviados para São Paulo, onde um especialista da Triad Systems avaliava e retornava seu parecer técnico”, explica Sérgio Junqueira, gerente da filial da Triad Systems em Manaus. Segundo Joel Cruz, a partir deste relatório, a equipe da TVLar aplicava as alterações indicadas pela consultoria. “O projeto conseguiu ampliar o desempenho do banco de dados. Com isto, tanto os clientes como os 550 funcionários da TVLar foram beneficiados pela facilidade e velocidade para obter informações”, completa o diretor.