A Uber anuncia o início dos testes do Uber Rewards, programa que permite aos usuários da Uber e do Uber Eats ganhar vantagens a cada uso, seja pessoal ou profissional. Cada real gasto com Uber Eats, UberX, UberX VIP e Uber Juntos se converte em um ponto no Uber Rewards. Para gastos com Uber Select e Uber Black, cada real vale dois pontos. Existem, ao todo, quatro categorias. Ao alcançar 400 pontos, o usuário avança de Azul para Ouro. Com 1.500 pontos, para Platina e com 4.000 pontos, para Diamante.
A empresa irá acompanhar de perto a adesão e a resposta ao programa, avançando aos poucos. Inicialmente, o Uber Rewards está disponível apenas para usuários convidados nas cidades de Fortaleza, João Pessoa, Maceió, Natal, Brasília, Goiânia, Vitória, Santos, São José dos Campos e Florianópolis. A expectativa é que a expansão aconteça ao longo dos próximos meses. De qualquer forma, quem está de fora do teste já pode começar a acumular pontos, pois o Uber Rewards considera os gastos dos seis meses anteriores ao adicionar um novo participante.
Para determinar quais seriam as vantagens oferecidas aos usuários, a Uber realizou pesquisas, inclusive no Brasil. Foi percebido que os usuários querem ver um retorno sobre os gastos diários e se preocupam com a consistência de preço, a pontualidade e a qualidade da experiência. Assim, o Uber Rewards permite que a cada 500 pontos acumulados, todo usuário pode escolher entre desconto de 10% em viagens da UberX durante três dias ou um desconto de 20% na próximo pedido no Uber Eats.
Também permite: usuários Platina e Diamante podem escolher uma rota e evitar aumentos de preço mesmo em horários de pico e dias de trânsito intenso; usuários Platina e Diamante vão ter prioridade ao pedir um Uber nos principais aeroportos do país; usuários Diamante viajam de Uber Select ou Uber Black ao pedir um UberX, de graça, uma vez por mês; usuários Ouro, Platina e Diamante continuam com acesso aos motoristas parceiros mais bem avaliados na Uber, como acontece atualmente com o UberX VIP.
