Unimed informa clientes via web

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A Central Nacional Unimed, operadora nacional dos planos de saúde Unimed, abre um novo endereço para a qualidade de vida one to one – o site www.centralnacionalunimed.com.br. “Este é um site focado na qualidade de vida e no relacionamento com nossos públicos como cooperativas-sócias, clientes, empresas-parceiras”, explica a coordenadora de marketing, Maria do Carmo Scervino Cardoso.

O site oferece áreas como Serviços, subdividido em Medicina Preventiva, Trabalho Educativo, Serviço Social e Programa de Relacionamento. Nesse último tópico, há exemplos de ações da Central Nacional Unimed pela qualidade de vida de seus públicos, como Unimed Zaz Traz, Unimed & Você, e o Unimed.com.você.

O Unimed Zaz Traz trata-se de um evento trimestral que reúne profissionais da Central Nacional Unimed e das empresas contratantes para a troca de informações, experiências e reciclagem profissional. O Unimed & Você é um boletim mensal enviado às empresas-clientes, com dicas sobre saúde, mercado e trabalho, notícias da Unimed e informações de interesse geral. O Unimed.com.você é um boletim eletrônico personalizado enviado semanalmente aos profissionais das empresas cadastrados na Central Nacional Unimed que, além de notícias sobre saúde, tem informações diversificadas sobre cultura, lazer, esportes e informática.

O outro conceito do site, marketing one-to-one, é uma visão de relacionamento diferenciado, atendendo às características de cada empresa-cliente, com seus perfis únicos de funcionários, atividades, distribuição geográfica, cultura, etc. O tópico Legislação, no ícone Informações é uma consultoria jurídica, na qual a Unimed avalia cada nova medida provisória que afeta a regulamentação dos planos de saúde, as interpreta e as disponibiliza no site, evitando trabalho repetitivo de parte das empresas-sócias.

O site oferece ainda uma conta com uma espécie de arquivos confidenciais; áreas restritas em que tanto empresas-sócias quanto empresas-clientes se informam sobre seus status de pagamentos, características e cláusulas contratuais, entre outros.