O desemprego continua sendo a maior causa da inadimplência, representando 30% dos casos, entre os consumidores entrevistados pela Boa Vista Serviços, administradora do SCPC (Serviço Central de Proteção ao Crédito), em sua pesquisa. O estudo foi realizado no segundo trimestre de 2013 e ouviu cerca de 1.100 consumidores na cidade de São Paulo.
O descontrole financeiro como o motivo apontado para o atraso no pagamento das contas subiu e passou de 24%, no primeiro trimestre deste ano, para 28%. Em terceiro lugar aparece o empréstimo do nome a terceiros (10%). O desemprego também é a causa preponderante nas faixas de renda familiar de até 3 salários mínimos (37%). Para as faixas entre 3 e 10 salários mínimos o motivo passa a ser o descontrole financeiro (32%), assim como também é a causa para as faixas acima de 10 salários mínimos (27%).
Metade dos inadimplentes declaram possuir uma conta em atraso registrada no banco de dados; 30% declaram possuir entre 2 ou 3 contas e 21% possuem 4 contas ou mais. A maioria (33%) das dívidas não pagas, de acordo com os consumidores entrevistados, está abaixo de R$500,00, mas 19% afirmam possuir dívidas abertas acima de R$5.000,00. Outros 33% entre R$500,01 e R$2.000,00 e 15% entre 2.000,01 e 5.000,00.
