Praticamente todas as organizações do mundo padecem atualmente de um mesmo mal: o baixo nível de entusiasmo e envolvimento dos colaboradores. O alerta foi dado esse ano pelo estudo “Tendências Globais do Capital Humano 2014”, realizado pela consultoria Deloitte com 2,5 mil líderes de recursos humanos de 94 países, sendo 40 brasileiros. Apesar dos esforços empregados, o que a grande maioria dos entrevistados afirmou é que engajar a força de trabalho do século 21 é um desafio cada vez mais complexo. De acordo com a coach executiva Eva Hirsch Pontes, o ponto crucial parece estar no desenvolvimento de líderes mais atentos ao lado humano das equipes.

Segundo a análise, apenas 13% dos funcionários em todo o mundo estão ativamente engajados no trabalho e mais do que o dobro disso está tão desengajado que é propenso a espalhar negatividade para os demais. Do lado dos líderes de negócios e de RH, os números também assustam: 86% acreditam que não têm um sistema de desenvolvimento de liderança adequado, 79% que têm um problema importante de retenção e engajamento, 77% não sentem que possuem as habilidades de RH certas para resolver o problema. No Brasil, os resultados são ainda piores: para 98% dos gestores é preciso melhorar o desenvolvimento de liderança, 95% não estão satisfeitos com seus programas de retenção e engajamento e 92% sentem que é preciso incrementar a gestão da área de RH.

“O cenário de permanente mudança que as corporações vêm tendo de enfrentar combina tanto o acirramento acelerado dos níveis de competição, como o acesso a um volume ímpar de informações, a influência de diferentes gerações compondo as equipes e as demandas por mais qualidade de vida no ambiente de trabalho, o que tem criado desafios inéditos para a gestão de pessoas. Manter colaboradores engajados neste momento é uma empreitada complexa, mas fundamental às empresas que desejam se destacar no mercado. Perceber sentido em seu trabalho é o que pode fazer a diferença para esse profissional e tem tudo a ver com a cultura empresarial e o tipo de liderança aplicado”, resume Eva.

A coach executiva afirma que, para um CEO ou líder de negócios, a competência mais preciosa em sua equipe é o compromisso, o engajamento, mas, para isso, pagar os melhores salários, dar benefícios, ou ter um plano de carreira estruturado não é mais o bastante. “Primeiro, a organização precisa ter um propósito em que se possa acreditar. O brilho nos olhos é despertado por critérios mais subjetivos, como percepção de confiança, respeito, flexibilidade e sentido de missão. Compensação financeira é importante, mas não o suficiente. É preciso dar às pessoas motivos para renovarem seu interesse diariamente pelo que estão realizando”, garante a especialista. Nesse sentido, já se sabe que há cinco elementos que impulsionam uma força de trabalho altamente engajada: o trabalho em si; o ambiente; a flexibilidade e a inclusão no local de trabalho; a capacidade das pessoas para aprender e crescer; e a confiança e sentido dados pela liderança.