O Instituto Geoc, juntamente com os parceiros homologados, programou para 2112 um calendário de cursos e treinamentos para promover a excelência no setor de cobrança. A programação de março já inclui cinco cursos. Já no primeiro dia do mês tem o programa “Gestão de Risco”, direcionado a contextualizar o mercado de crédito e cobrança, bem como introduzir os conceitos dinâmicos relacionados ao ciclo de crédito, modelos estatísticos e fraude.
Nos dias 7 e 8, acontece o curso “Como Fazer Clusterização e Scoring”. Voltado para profissionais de planejamento e gestores de operações de cobrança, o curso tem como objetivo explorar técnicas para análises estatísticas dos resultados de ações de cobrança e assim criar perfis de clientes com alta propensão de recebimento. Direcionado aos profissionais de recursos humanos, o curso “Recrutamento e Seleção de Cobrança” será nos dias 14 e 15 de março. O objetivo é mostrar o passo a passo do processo, para que as contratações sejam assertivas, tenham qualidade e fidelização.
Já nos dias 20 e21 de março, o Geoc realiza o treinamento “Gestão da informação”. Ele irá apresentar os principais indicadores de cobrança, modelos de informações gerenciais e regulatórios de risco. E no dia 22 acontece o de “Gestão de qualidade”, que se concentra na explanação dos regulatórios para gestão de qualidade na área de cobrança. Inscrições e informações no site www.igeoc.org.br
