NETserv investe em solução de CRM

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A NETserv, responsável pelo gerenciamento de milhares de assinantes no acesso à internet banda larga, fechou uma parceria com a desenvolvedora de software em CRM & Billing, a Objective Solutions. A proposta é migrar seu antigo sistema para a plataforma Objective NG NET. Além da expertise de mercado da Objective, a operadora optou pela nova solução com o objetivo de otimizar seu sistema de vendas e negócios e integrar funcionalidades para garantir agilidade de entrega aos clientes por meio de processos automatizados, com o mínimo de intervenção manual e redução de custos. O investimento no NG NET também possibilita a qualificação de clientes, contratação de produtos, criação de promoções de forma automática e integrada, migração de cadastros e resgate de históricos financeiros e de atendimento.
“A NETserv tem mais de 20 anos de mercado, está em constante crescimento e, por isso, buscamos soluções mais robustas para que possamos crescer ainda mais. Essa é a chave do sucesso. Temos muitos desafios pela frente e precisamos de um sistema que garanta eficácia às nossas operações e no atendimento ao nosso cliente”, afirma a gestora de sistemas da empresa, Cristiane Correa. Ela frisa, ainda, que a solução será responsável por gerenciar milhares de assinantes ativos das cidades de Cabreúva, Espírito Santo do Pinhal, Indaiatuba, Itu, Itapira, Mogi-Guaçu, Mogi-Mirim, Mombuca, Piracicaba, Porto Feliz, Rafard, Rio das Pedras, Saltinho, Salto e São João da Boa Vista. 
O diretor comercial e marketing da Objective Solutions, Fausto Bacchi, destaca a elevação de eficiência e a automatização dos processos da Netserv através do NG NET. “Além do ganho de tempo e redução de custos, o time da empresa terá otimização dos processos de venda, faturamento e atendimento ao cliente”, finaliza.